ETT STORT STEG INOM OUTSOURCING

– För Strålfors är det här ett stort steg. Från denna höst övertar LeanOn förvaltningen och utvecklingen av ett av våra mest affärskritiska system. 

 

Leslie Guzmán säger detta utan att darra på rösten. Han är service manager på Strålfors och ansvarig för förvaltningen av företagets egna e-fakturahotell Eurodoc.

– Jag har en väldigt bra magkänsla och känner mig lugn. Det grundar sig helt på det stora förtroende vi fått för LeanOn, säger Leslie.

I Eurodoc lagrar Strålfors e-fakturor under den tid de finns tillgängliga i mottagarens Internetbank. Genom ett administrationsgränssnitt kan fakturaställaren arbeta med kommunikation och support av utskickade e-fakturor. Alla kan enkelt förstå hur känslig hela denna hantering är.

– Från början hade vi ingen tanke på att kunna överlämna detta till någon annan. Internt rankar vi detta system bland de högst rankade av alla affärskritiska system. Vi har själva skött både drift, utveckling och support och det har fungerat bra. Men så uppstod en kritisk situation i ett projekt och vi tog in Mikael Lundgren från LeanOn. Med hans hjälp tog vi oss i mål på ett utmärkt sätt. Detta inledde diskussionen om att faktiskt överlåta utveckling och support till en extern aktör, berättar Leslie.

När Strålfors väl hade tagit beslut om att genomföra outsourcing vann LeanOn den affären.

– Ju mer vi har pratat med LeanOn och ju fler vi kommit i kontakt med under vårens övertagandeprojekt, desto säkrare blir både jag och mina medarbetare på samarbetet. De har en fantastisk kombination i företaget av att vara väldigt tekniskt kompetenta och samtidigt positiva och serviceinriktade. Det är en stor tillgång, säger Leslie.