De mindre fondbolagen har en stor del av sin försäljning via distributörer – samtidigt finns outnyttjad potential i den egna kanalen. Mycket kan bli bättre bara genom att förbättra kundupplevelsen. Men vad är problemet, varför är det viktigt, och hur ska man tänka för att ta sig framåt?

Ett tydligt exempel på hur internet ritar om kartan för företag och branscher är möjligheten att sälja direkt till slutkund på nätet. Fenomenet kallas D2C och har blivit vanligt inom detaljhandeln. Många bolag startar idag som renodlade D2C-bolag men även etablerade bolag kompletterar sin distribution med digital direktförsäljning till kund. Fördelarna är framförallt en bättre kundupplevelse och bättre marginaler. 

I finansbranschen ökar nu intresset för D2C. Nya aktörer bygger sina plattformar för direktförsäljning redan från start, medan etablerade aktörer antingen står inför att börja sälja direkt till slutkund, eller att uppdatera och uppgradera de lösningar man har. I båda fall möter man kunder vars förväntningar har ökat i takt med att allt annat i samhället digitaliseras. 

Vad är problemet?

De fondbolag som har merparten av sin försäljning via distributörer missar möjligheten att skapa egna kundrelationer. 

Att man konkurrerar med rating och avgifter är självklart idag, men hos de stora distributörerna är det svårt att få fram det egna varumärket. Det kan handla om att lyfta hållbarhetsfrågor, investeringsfilosofi och den egna analysen som också är viktiga frågor för många slutkunder. Risken är att hela ens försäljning sker på en marknadsplats där det är svårt att visa på det som särskiljer en. 

Men många fondbolag gör både och. De finns hos de stora distributörerna, men har en del av försäljningen direkt till slutkund. 

Problemet här är att kundupplevelsen i den egna kanalen inte alltid möter kundens förväntningar.

Många kunder upplever problem genom hela processen. Det är svårt att bli kund. Ibland kräver det utskrifter och inskickade dokument. För att föra över pengar är inte ovanligt att du måste skriva in ett unikt kontonummer för den fond du vill köpa och i många fall saknas valet att starta månadssparande med autogiro. 

Dåliga gränssnitt skapar missnöjda kunder och leder till utebliven försäljning. I värsta fall vänder kunden innan de ens kommit in och man tappar hela affären.

Det kunderna förväntar sig är helt digital upplevelse. Det ska vara lätt att bli kund, lätt att föra över pengar och komma igång med månadssparande och möjligt att administrera portföljer och konton.

“De mindre fondbolagen verkar i en miljö med tuff konkurrens i återförsäljarnas plattformar. På sina egna plattformar finns dock potential både att skapa en bättre kundupplevelse och starkare kundrelationer. Dessvärre ligger många aktörer efter digitalt och det håller ju inte med den konkurrens som finns där ute”   Johan Rydh, VD på LeanOn.

Ytterligare en utmaning som många ser med direktförsäljning är att man måste ta ett större ansvar för sin marknadsföring. Idag kan man relativt enkelt driva trafik med hjälp av digital annonsering. 

Men att driva trafik till en plattform med en bristande kundupplevelse, där kunden inte lyckas bli kund, är en dålig investering. En bättre strategi är att se till att man har en bra kundupplevelse först, sen arbeta med att driva trafik. 

Då ser man till att faktiskt få avkastning på den marknadsföring som görs.

Hur ska man tänka kring utmaningarna?

Man kan se kundupplevelsen som summan av produktens kvalitet (till exempel fondens utveckling), tjänsterna som erbjuds kring den och hur den tekniska lösningen fungerar. Men kedjan är inte starkare än den svagaste länken. Om en del inte lever upp till förväntningarna faller hela kundupplevelsen. 

Ett gott råd är därför att ta ett helhetsperspektiv på det digitala kundmötet och sätta sig in i kundens perspektiv. Var finns de största trösklarna, vad är krångligt eller ologiskt, och vilket tekniskt stöd behövs i kundens olika faser? 

De största problemen ligger oftast inom följande delar:

• Onboarding och köpprocess
• Få igång kundens månadssparande
• Öka aktivitet och intresse för placeringar

Enklare åtgärder i den tekniska plattformen kan:

• Minska avhopp i onboarding och köpprocess bland annat genom att låta kunden använda BankID för att bli kund och logga in
• Ge möjlighet till månadssparande via autogiro
• Ge ökad lojalitet genom överblick och kontroll över placeringar

Hur går man vidare?

Ett naturligt första steg är att se över sin distributionsstrategi. Handlar det om att addera direktförsäljning från grunden, eller förbättra nuvarande lösning? Möjligheterna i förhållande till investering och insats talar för en kombination av tredjepartsdistribution och direktförsäljning. 

Var finns de största bristerna i er kundupplevelse idag? Analysera er egen kanal och sätt er i kundens perspektiv. Att skapa förutsättningarna som förbättrar kundupplevelsen i den egna kanalen kokar i de allra flesta fall ner till teknikfrågor. Men förvånansvärt mycket kan lösas utan att byta ut eller bygga om i ens back-end system. 

Schablonmässigt är förhållandet att ändra front-end jämfört med back-end cirka ett till tio. Det gör att de stora vinsterna i kundupplevelse kan fås mot en jämförelsevis liten insats. 

Analysera vilken effekt en ökad konvertering med högre marginaler får på sista raden och titta på eventuella dolda kostnader för kundadministration och hantering i befintliga system.

Ta också hänsyn till värdet av att minimera riskerna med regelefterlevnad. En produktifierad plattform har inbyggt stöd för AML, KYC och GDPR.   

Fondbolag är inte IT-bolag

Det borde vara en självklarhet att fokusera på det man är bäst på. Ibland hamnar man ändå där. Projekt som tar alltför mycket tid. Osäkra resultat och frågor en bra bit ifrån ens kärnkompetens. 

Idag finns färdiga plattformar som hanterar de här utmaningarna. Även om det sällan är one-size-fits-all så tar implementering av plattformen förhållandevis lite tid. Förutom en mer strömlinjeformad kundupplevelse får man också säkerhet, regelefterlevnad och tidssparande administrativa funktioner direkt i lösningen. 

Kontakta Johan Rydh eller Albert Huth via sales@leanon.se eller 08 597 919 19 för att få veta mer om hur du kan bli bättre på D2C.

Här är några saker du behöver veta…

Det finns ett ökat intresse bland fondbolag att sälja sina produkter direkt till slutkund istället för att enbart förlita sig på de stora återförsäljarna på marknaden. Och det finns goda skäl till det. Förutom att du kan möta kundernas förväntningar på en enkel onboarding och handel, ökar din lönsamhet per transaktion och det är en lönsam affär redan från låga volymer. 

Den allmänna trenden med D2C (direct to consumer) har nu också börjar synas i fondbranschen. Med våra SaaS eller on-prem-lösningar kan allt fler fondbolag hitta sätt att sälja direkt mot slutkund, samtidigt som de behåller övrig distribution, säger Albert Huth, försäljningschef på LeanOn. 

LeanOn utvecklar sedan 1998 produkter som används av nordiska banker och finansbolag för handel av finansiella tjänster. Funderar du på att sälja finansiella tjänster direkt till slutkund, läs detta först: 

Ökade intäkter och lägre kostnader 

Det låter ju nästan för bra för att vara sant. Låt oss börja på intäktssidan. Lite skämtsamt kan man säga att det bästa sättet för att öka intäkter är att göra köpknappen mer lättillgänglig. Genom att använda BankID sänks trösklarna för onboarding dramatiskt och kunderna kommer närmare sin första affär. Kombinerat med en modern UX och digital KYC direkt från start ökar konverteringen dramatiskt. Att möjliggöra insättningar från andra banker är också avgörande. En plattform som stödjer överföringar via Swish och autogiro, förutom vanlig banköverföring sänker trösklarna för inflöde och ökar chansen för affär. 

På kostnadssidan då? Många fondhandelsbolag lägger idag mycket tid på att hantera onboarding manuellt. Handskrivna kontonummer och pappersblanketter tar mycket tid och skapar lite kundnytta. Det här är kostnader som inte är direkt synliga men som innebär stora besparingar om processerna automatiseras. 

Frågan är om man ens vill veta hur mycket kostnader som är kopplat till kundadministration, manuell pappershantering, skanning posthantering, samtal och frågor från kunder? 

Ökade förväntningar på det digitala kunderbjudandet 

Nästan alla delar av våra liv har digitaliserats, inte minst finansiella tjänster. Från kundens perspektiv finns det inte längre några ursäkter för att inte ha en app eller användarvänligt gränssnitt. De dåliga nyheterna är att ditt digitala kunderbjudande konkurrerar med andra banker och nätmäklares appar. Den goda nyheten är att det finns en lösning. 

Enskilda funktioner hamnar ofta i fokus när nya tjänster tas fram men ofta missas helhetsupplevelsen. En digital kundplattform bygger på moduler, vilket gör att funktioner kan kombineras för att stödja olika typer av processer och flöden. Kunderna måste känna igen sig oavsett om det handlar om att teckna avtal, analysera sitt innehav, fylla i sin skattehemvist, signera en köporder, ta del av rådgivning eller vid onboarding. Det är grunden i ett bra digitalt kunderbjudande. 

Är ni compliant? 

En tråkig fråga att ställa – men regelefterlevnad är inte ett alternativ idag. Förutom kravet på en säker och stabil plattform bör den ha ett effektivt stöd för GDPR och KYC. 

Vad det gäller KYC är det inte bara en fråga för nya kunder. Det finns krav på att kunden med regelbundenhet ska verifiera eller uppdatera olika typer av kundinformation. Med dynamiska formulär hämtas data från kundens tidigare KYC och kunden behöver inte börja om från början varje gång. 

Att slippa manuell hantering av KYC förenklar och effektiviserar både onboarding och löpande kontroller. Allt det här ska vara inbyggt som grundfunktionalitet i en bra digital kundplattform. 

Hur framtidssäker är lösningen? 

Det finns gott om exempel på lösningar som varit i framkant när de lanserats, men som snabbt blivit omoderna. Det är tyvärr också vanligt med lösningar som inte kan anpassas över tid eller byggas på med nya funktioner för att kunna möta kundernas önskemål. 

Bara genom valet att inte bygga själv, säkerställer ni ett kontinuerligt flöde av ny funktionalitet i er plattform. Genom att välja en onlineplattform säkerställer ni också en inbyggd livscykelhantering. 

Det här är bara några av de insikter som vi har kring tekniska plattformar för finansiell handel. Och varje punkt ovan döljer mer komplexa frågeställningar. Vill du diskutera dem, kontakta Johan Rydh eller Albert Huth via sales@leanon.se eller 08 597 919 19 för att få veta mer. 

Vår förra artikel handlade om fördelarna med att köpa en färdig onlineplattform för det digitala kunderbjudandet. https://www.leanon.se/aktuellt/?nyhet=5-skal-att-valja-en-fardig-plattform-for-onlinetjansterna 

I nästa artikel berättar vi om några av de viktigaste funktionerna som bör finnas i en modern onlineplattform.

Förra veckan tog vi chansen att vara med och buda i Musikhjälpens auktioner till stöd för ”Ingen människa ska lämnas utan vård”. Nu är veckan slut och vi var med i ett flertal auktioner och trissade upp priset och lyckades vinna två auktioner och blev därmed ägare av en fantastisk oljemålning med namnet ”Mot simskolan” av Ola_Art vs HP vs Zorn, samt en poster ”Kikärtor som kikar på en böna”. De båda kommer pryda våra kontor och glädja oss och våra besökare.

En del av LeanOn’s arbete inom välgörenhet

Välgörenhet är ett område som ligger LeanOn varmt om hjärtat. Bland annat skänker vi pengar till olika välgörenhetsorganisationer under året, där våra medarbetare är med och påverkar vart pengarna ska gå. Genom åren har vi stöttat organisationer som Barncancerfonden, Rädda barnen och Läkare utan gränser.

Under 2021 och framåt kommer vi att fortsätta stötta välgörenhet för att bidra till en bättre värld!

Idag finns det lika hög kundförväntan och krav på att kunna erbjuda enkla, effektiva och heltäckande digitala tjänster som det finns på bankerna eller på de mest framstående aktörerna inom finansmarknaden. Samtidigt ökar kraven ständigt kring säkerhet, KYC-processer och annan juridisk regelefterlevnad, vilket kräver allt mer av systemlösningarna och dess anpassningsbarhet. I den miljön kan det därför vara en god idé att sluta försöka ”lappa och laga” gamla eller egna lösningar, rensa bordet och investera i en färdig plattform för online-erbjudandet. Här nedan tar vi upp 5 huvudsakliga skäl. 

1: Egna utvecklare ägnar tid åt underhåll istället för förbättringar  

Även för större aktörer med egna resurser i form av utvecklare är det inte alltid effektivt att bygga och underhålla sin egen kundportal i vilken kunderna loggar in för att handla eller göra andra ärenden. En egenutvecklad lösning passerar snabbt bäst-före-datum vilket ofta innebär att utvecklarna tvingas ägna stor del av tiden åt att hålla jämna steg med nya krav, ny teknik och ad hoc-lösningar för att hålla lösningen compliant. Risken är då stor att kunderna och deras behov tappas bort längs vägen, och då är som bekant andra alternativ bara ett klick bort för kunden. 

2: Ni kan fokusera på kärnverksamheten – det ni är bäst på 

Den totala kvaliteten är aldrig bättre än de enskilda delarna – det vill säga, även om ni har finansiella tjänster och produkter i toppklass, är det svårt att göra dem rättvisa om inte kundportalen håller samma höga klass och gör det enkelt för kunderna att ta del av det ni erbjuder.  

För att ge kunden den bästa helhetsupplevelsen är det bäst att fokusera på rätt saker – sin egen kärnverksamhet (d.v.s. att erbjuda bra produkter och tjänster) och köpa in den teknik och funktionalitet som på bästa sätt kan stödja erbjudandet och uppfylla kundernas behov och förväntningar. 

3: Snabb utveckling gör det svårt att hänga med  

Digitaliseringstakten är rasande snabb och numera finns det dedikerade online-plattformar att nyttja och som snabbt kan sättas ihop till kundportaler optimerade för olika syften, t.ex för fond- eller värdepappershandel. Exempel på funktioner och processer som det sker snabb utveckling inom, och som förenklar för både er och kunden, är digital onboarding av nya kunder med automatiserad KYC, digitala rådgivare, visualisering av kundens engagemang/innehav, transaktionsflöden, avtalshantering m.m. Sådana funktioner är ett måste för att konkurrera, både vad gäller kundupplevelse samt effektivitet i de egna processerna. 

4: En modern plattform bygger varumärke, kundlojalitet, merförsäljning och intern effektivitet 

En kundanpassad och optimerad onlineplattform gör det möjligt att ligga i framkant med ert digitala erbjudande, vad gäller både innehåll, användarvänlighet och nyttjandet av den senaste och fräschaste funktionaliteten på marknaden. Det tjänar ni på i båda ändar: En fullödig, påbyggbar och effektiv kundportal främjar ert varumärke och ökar möjligheten att både rekrytera nya kunder och skapa lojalitet och merförsäljning till befintliga kunder. Och internt kan en färdig onlineplattform effektivisera bort manuella processer och kostnader samt inte minst den interna kompetens- och resurshållning som annars behövs för att utveckling och underhåll. 

5: Säkrar en långsiktigt hållbar och påbyggbar kundportal 

Sammanfattningsvis ska en kundportal kunna vara lika modern, säker, lättanvänd och effektiv oavsett om det gäller ett litet fondbolag eller om det gäller t.ex en storbank. Det är inte i längden hållbart att utveckla och underhålla en sådan plattform själv, inte heller att välja en halvfärdig lösning med begränsningar. Det är enklare, kostnadseffektivt och mer framtidssäkert att välja en färdig, moduluppbyggd onlineplattform som ger rätt förutsättningar att skapa en kundportal att växa med i takt med kundernas behov och förväntningar. 

Läs mer här: www.leanon.se/produkter eller kontakta Albert eller Johan via sales@leanon.se eller 08 597 919 19 för att få veta mer. 

Vi hälsar Lisa varmt välkommen till LeanOn i rollen som Projektledare!

Den 10 september anordnade vi på LeanOn en gemensam kväll för alla anställda i samarbete med Coop och Musikhjälpen. Kvällen bjöd på sensommarsol och och trevlig streetfood!

Här ser ni det senaste tillskottet i LeanOn-gänget! Vi välkomnar Albert i rollen som försäljningschef! 

LeanOn’s annual spring conference turned into a remote hackathon. Circumstances would not allow us to use the planned physical conference room. We did not let that stop us but instead ran a Hackathon for 24 hours. This meant that all employees gathered via video link and could socialize, brainstorm and collaborate. The hackathon resulted in several solutions and products that the employees developed that helped to facilitate the everyday work at LeanOn.

LeanOn utsågs 21 mars 2020 till en av Sveriges bästa arbetsplatser när årets vinnare korades av Great Place to Work – Sverige. LeanOn har de senaste fyra åren blivit certifierade av organisationen och kammade även i år hem en plats på listan över de bästa arbetsplatserna i landet.

Totalt deltog 250 företag i årets ranking varav 60 gick hem som vinnare med en plats på listan. LeanOn knep plats 8 i kategorin små företag (20-49 medarbetare).

-Att få denna kvalitetsutmärkelsen är extra roligt och betydelsefullt då det är våra egna medarbetare som röstat fram oss till en av Sveriges bästa arbetsplatser för fjärde året i rad, säger Johan Rydh, VD för LeanOn.

Vi på LeanOn har flyttat stockholmskontoret till nya moderna lokaler. Vi finns nu på Gamla Brogatan 26, bara ett stenkast från vårt tidigare kontor.

Vi har nu större lokalyta och plats för fler blivande kollegor samt en modern planlösning som passar alla typer av arbeten som t.ex. workshops, projektarbeten, enskilt arbete, möten m.m.

Vi ser fram emot att ha många givande möten med våra kunder i våra fina lokaler på Gamla Brogatan 26. Välkomna!

Styrelsen i LeanOn AB har utsett Johan Rydh till ny VD för bolaget. Johan tillträdde den 8 oktober och ersatte då Klas Malmén som varit VD sedan 2016.

– Jag är stolt och glad över att kunna presentera Johan Rydh som ny VD, säger styrelseordförande Petra Sas. Johan är en kompetent ledare och har under sin tid på LeanOn visat att han har djup förståelse för hur man skapar tillväxt i en komplex och innovationsdriven verksamhet. Han har ingående kunskap om marknaden, verksamheten och våra kunder. Jag är övertygad om att han kommer kunna vidareutveckla det fina bolag som byggts upp under många år och leda LeanOn till nya framgångar.

Johan Rydh har varit del av LeanOns ledningsgrupp sedan 2017 och har mer än 20 års erfarenhet av att jobba med affärsutveckling och ledning inom finansbranschen. Han är bosatt i Knivsta utanför Uppsala och är utbildad civilingenjör.

– Jag är väldigt hedrad över att få ta över rollen som VD och leda vårt fina IT-bolag med den starka position som LeanOn har inom den nordiska finansbranschen. Jag ser fram emot att tillsammans med alla engagerade medarbetare ta nästa steg i företagets, kundernas och branschens utveckling.

Klas Malmén kommer under hösten att fortsätta som försäljningschef inom bolaget, för att därefter agera som senior rådgivare samt verka i bolagets styrelse.

– Vi i styrelsen vill  tacka Klas för de fina resultat som bolaget uppvisat under hans ledning. LeanOn har under de senaste tre åren ökat omsättningen med 70% samtidigt som den redan höga medarbetarnöjdheten stärkts ytterligare så att bolaget nu rankas som det tredje bästa i Sverige av organisationen Great Place To Work. Han har varit en viktig drivkraft bakom byggandet av LeanOn genom åren och har bidragit starkt till det effektiva, välskötta, innovativa och kundinriktade bolag det är idag.

Petra Sas – Styrelseordförande LeanOn AB

På LeanOn gillar vi att se, testa och få uppleva saker som vi inte gjort tidigare, oavsett om det gäller ny teknik, en löptävling eller ett vackert landskap. I år tog vi därför konferensen till Färöarna där vi planerat ett par fullspäckade konferensdagar med fokus på bland annat kompetensutveckling och kreativ produktutveckling.

Då vår verksamhet grundar sig i kompetensen hos våra medarbetare är deras kontinuerliga utveckling avgörande för att vi ska fortsätta att vara i framkant med den IT-utveckling som sker i samhället och hos våra kunder. För att säkerställa att vi jobbar med utveckling på rätt sätt och hittar rätt inriktningar tog vi därför hjälp av våra kloka utvecklare. Tillsammans fick de i uppgift att utvärdera vår nuvarande kompetensutvecklingsmodell samt komma med input på nya idéer som vi kan jobba vidare med för att på ett ännu mer effektivt sätt utbyta kunskaper och sprida inspiration internt. Med detta underlag kommer vi nu ha möjlighet att vässa våra processer ytterligare och säkerställa att vi är redo för morgondagens utmaningar!

Efter ett par intensiva konferenspass med många nya insikter drog vi på vandringsskorna och begav oss ut bland de vackra landskapen som Färöarna visade upp. För att ta sig fram till de bästa utsiktsplatserna i hård vind och över alla små bäckar krävdes en laginsats och tack vare alla dessa hjälpande händer lyckades vi! På bilden nedan har vi samlats vid ett av Färöarnas kända vattenfall, Bøsdalafossur, där sjön Leitisvatn rinner ut i havet. Om vi tyckte det var häftigt? Vi säger bara WOW!

Idag välkomnar vi Ulf till LeanOn-gänget! Ulf kommer arbeta som systemutvecklare och stötta upp i några av våra spännande projekt som vi kör igång under hösten.

Varmt välkommen Ulf!

I förra veckan presenterade våra kollegor, Kristina, Anton, Staffan och Martin några av höjdpunkterna från FullStack NYC – konferensen som de alla besökte i maj. Enligt dem handlade de mest intressanta föreläsningarna om Stryker, WebbAssembly och Cordova.

Hazem Saleh presenterade det relativt nya biblioteket Stryker som kan användas för att kvalitetstesta enhetstester i JavaScript. Genom att infoga buggar (även kallat mutanter) i koden och sedan köra testerna ser man om testerna är bra nog för att upptäcka förändringarna. Fördelen med Stryker är att det är ett nytt sätt att köra tester på som skulle kunna innebära att antalet buggar snabbare kan identifieras och åtgärdas. Vid en första testrunda visade det sig däremot samtidigt att det kan innebära mycket jobb att sätta upp på en existerande kodbas beroende på befintliga testers kvalité.

Franziska Hinkelmann pratade om att JavaScript, som tidigare haft ryktet att vara långsamt på processornivå, blivit allt snabbare och att det idag inte är långt ifrån exempelvis WebbAssembly och C++ sett till prestanda. I de fall då man funderar på huruvida det är nödvändigt att övergå från JavaScript till WebbAssembly eller ett mer ’kraftfullt’ språk sett ur ett performance-perspektiv, exempelvis C++, så bör man i första hand undersöka huruvida den tjänst man tillhandahåller kräver den typen av optimering. Franziska förklarar att i många fall klarar man sig bra med den hastighet som JavaScript ger och menar dessutom att optimering på ”compiler level” inte kommer göra någon märkbar skillnad i hastighet såvida man inte har en tjänst som exempelvis komprimerar bilder. Ska man ändå optimera bör man i första hand titta på andra apsekter så som databas, ramverken eller rendering.

Under sista konferensdagen gick Axel Blom igenom ramverket Apache Cordova, ett verktyg för att utveckla mobilappar med HTML, Javascript och CSS. Detta sker genom att Cordova tillåter utveckling med webbstandarder, som därefter kan byggas till appar för iOS och Android. Detta kändes intressant då vi på LeanOn har vi en bred kompetens gällande webbtekniker och flera existerande produkter som bygger på webbstandarder, vilket innebär att vi också enkelt skulle kunna återanvända för att skapa mobilapplikationer med hjälp av Cordova.

Efter ett par fullspäckade dagar med konferens fick vi hem fyra inspirerade och energifyllda kollegor!

Igår anordnade LeanOn årets första Uppsala Tech Meetup. Temat för denna gång var ”Long time no see” där alla deltagare som önskade fick möjlighet att presentera det senaste inom sina aktuella projekt.

En väldigt lyckad kväll med många intressanta presentationer, god mat och trevligt sällskap!

Efter en fantastisk 3:e placering i GPTW Sverige klättrade vi även bland listan över Europas bästa arbetsplatser 2019. Med över 2800 organisationer som var med i kampen om att hamna på listan blev LeanOn rankad som nummer 8 i kategorin ”Under 50 anställda”.

Våra kollegor, Jenny, Paulina och Johan, var på plats i Blå Hallen för att ta emot priset och sedan fira tillsammans med de bästa företagen från hela Europa.

Vi är såklart enormt stolta över vår placering och det visar återigen att vi är på rätt väg mot vår vision att vara det bolag vi alla vill jobba på!

Idag välkomnar vi Charlie till LeanOn-gänget! Charlie kommer arbeta som systemutvecklare och stötta upp i några av våra spännande projekt som vi har igång just nu.

Varmt välkommen Charlie!

LeanOn tar ännu ett kliv upp på listan över Great Place to Works® rankning av Sveriges bästa arbetsplatser. Efter att ha blivit fyra förra året knep LeanOn nu tredjeplatsen i kategorin små bolag. Bakom framgången ligger ett fortsatt arbete med att utveckla den kultur och gemenskap som LeanOn bygger sin verksamhet kring.

”Genom att alltid sätta medarbetarnas välmående, engagemang och utveckling först, säkerställer vi att vi hela tiden arbetar mot visionen att skapa den arbetsplats vi själva vill jobba på. När vi har medarbetare som mår bra ser vi även de goda effekter som det ger våra kundsamarbeten, vilket i sin tur leder till fler utvecklande och spännande kunduppdrag. Att alltid utgå ifrån medarbetarna är därmed en framgångsfaktor för oss alla, både idag och imorgon”.

 – Paulina Strandet Karlsson, hr-ansvarig på LeanOn

Bland annat ges varje individ stora möjligheter att påverka sin personliga utveckling och önskemål om projekt och uppdrag försöks hela tiden att mötas. Dessutom har alla medarbetare en egen utvecklingspott där det ges stor frihet att välja utbildningar eller konferenser utifrån eget intresse och egna mål. LeanOn värderar och uppmuntrar även aktiviteter som görs på medarbetares initiativ. Systemutvecklare har bland annat fått både tid och medel att arrangera olika ’tech-kvällar’ där ny teknik presenterats och ett forum skapats för medarbetarna att dela med sig av sina erfarenheter och kunskaper. Vissa gånger har även en extern talare tagits in som håller en presentation inom specifikt ämne.

Mål att fortsätta växa och bibehålla företagskulturen

Framöver är ambitionen att växa från 36 till 50 medarbetare till år 2022 och samtidigt bibehålla och stärka företagskulturen. Här blir rekryteringen en av nyckelaktiviteterna. För LeanOn är det viktigare att växa rätt än att växa fort och att hitta personer med samma värderingar som företaget har, med tonvikt på engagemang, pålitlighet och omtanke.

”Att vi har tagit oss dit vi är idag är ett resultat som vi bara kunde uppnått tillsammans, alla 36 anställda. Det är vi tillsammans som dagligen bidrar till att skapa en kultur och en arbetsplats där vi trivs. En arbetsplats som nu stolt även kan titulera sig som Sveriges tredje bästa arbetsplats, bland småbolag, år 2019.”

 – Paulina Strandet Karlsson, hr-ansvarig på LeanOn

Som systemutvecklare på LeanOn får du möjlighet att arbeta inom samtliga av våra tre inriktningar; inhouse med produktutveckling och kundprojekt eller som konsult på plats hos någon av våra kunder. På så vis får du en varierad arbetsroll med stora utvecklingsmöjligheter. För att ta tillvara på all viktig kompetens som vi skapar i det dagliga arbetet har vi under året flera gemensamma tillfällen. Här är fokus på att sprida vår kunskap vidare internt och hjälpa varandra att utvecklas i sin arbetsroll. Ett exempel på ett sådant tillfälle är vad vi kallar för ”LeanOn hour”.

LeanOn hour ger utrymme för kompetensutveckling

LeanOn hour är en gemensam kompetensutvecklings- aktivitet som sker månadsvis och där alla medarbetare är samlade på våra två kontor; Stockholm och Uppsala. Vi sätter upp en videolänk mellan kontoren för att alla på ett smidigt och effektivt sätt ska kunna följa presentationerna. Under en timme fördjupar vi oss sedan inom ett specifikt ämne, exempelvis en ny teknik, en produktgenomgång eller ett intressant konsultuppdrag som någon av våra utvecklare jobbar med. LeanOn hour blir även ett tillfälle för gemenskap och brukar därför planeras in vid en tidpunkt där vi får utrymme att bara umgås också, antingen innan eller efter mötet.

Vid det senaste tillfället, som var i februari, inledde vi med en gemensam lunch på kontoret. Sedan höll tre av våra utvecklare varsin presentation om spännande tekniker och processer som de arbetar med i deras nuvarande projekt. Bland annat presenterade de OpenAPI v.3, säkerhetshantering och hur man bäst gör en flytt av en IT-miljö till molnet. Det blev en väldigt intressant timme med mycket nyttig information som nu spridits vidare inom bolaget.

I vintras tog vi chansen att vara med och buda i Musikhjälpens auktioner. Radion gick varm på våra kontor under hela veckan när vi lyssnade på Musikhjälpen 2018. När veckan var slut hade vi varit med i ett flertal auktioner och blev dessutom ägare av ett signerat bordshockeyspel och en gitarr som alla artister i buren signerat. De båda är nu på plats på våra kontor och har även de gått varma sedan vi blev stolta ägare. Hurra!

En del av LeanOn’s arbete inom välgörenhet

Välgörenhet är ett område som ligger LeanOn varmt om hjärtat. Bland annat skänker vi pengar till olika välgörenhetsorganisationer under året, där våra medarbetare är med och påverkar vart pengarna ska gå. Genom åren har vi stöttat organisationer som Barncancerfonden, Rädda barnen och Läkare utan gränser.

Under 2019 och framåt kommer vi att fortsätta stötta välgörenhet för att bidra till en bättre värld!